CGU (conditions générales d'utilisation)
Site ou boutique ? ce site est une plateforme de formation et de découverte contenant une grande partie blog divisée en plusieurs catégories : tricot, crochet, déco... Des produits ou services sont proposés aux clients dans la boutique externe (voir barre menu).
Produits matériels ou dématérialisés ? La boutique externe propose principalement des produits dématérialisés (modèles PDF). Ces derniers sont envoyés par email après paiement. Aucun produit n'est en vente sur le site.
Ethique de l'entreprise : les modèles sont fabriqués en matières naturelles, écologiques ou grâce à des matériaux de récupération pour la réalisation des tutoriels.
Qui peut acheter les articles ? toute personne dans le monde entier qui apprécie la création et l'art, les produits français, qui maîtrise la langue française et possède une adresse email.
Est-ce une boutique française ? oui, elle est basée en France, en Périgord plus précisément.
Condition d'achat : il n'y en a aucune.
Paiement : vous pouvez régler via PayPal. Un mode de paiement très sécurisé.
Avant toute commande : il est important de vous informer correctement sur les produits. Les détails sont notés dans la partie description soit dans le catalogue du site soit sur les fiches produits de la boutique. Vérifier bien que la taille du modèle désiré est disponible avant achat. S'il vous manque des infos, vous pouvez toujours contacter l'artisan à cette adresse crealainenature@yahoo.com ou via la page contact du site.
Temps d'envoi : les articles numériques sont envoyés par email. Les articles physiques sont expédiés sous 1/2 jours par lettre bulle avec numéro de suivi.
Quantité disponible : les modèles PDF sont des produits numériques, la quantité est donc illimité. Les articles physiques sont des produits uniques.
Promotions : des promos sont organisées régulièrement durant l'année sur de petites périodes (une à deux semaines). Celles-ci sont signalées en page d'accueil et sur les fiches produits de la boutique en ligne.
Avis boutique : si vous êtes satisfait de votre achat, n'hésitez pas à ajouter un commentaire dans la partie Avis pour partager votre expérience. En veillant bien sûr à rester courtois. Tout commentaire vulgaire ou inapproprié sera supprimé. Vous pouvez utiliser un Pseudo pour la rédaction d'un commentaire. L'adresse email demandée n'est pas visible par les visiteurs du site, uniquement par le gestionnaire du site.
TVA : le prix des produits est affiché en Net. Il n'y a pas de TVA applicable car il s'agit d'une microentreprise.
Traitement des données personnelles : aucune information personnelle ne sera transmise à un tiers. Elles resteront totalement confidentielles. L'adresse email est obligatoire pour expédier les modèles.
Tarifs frais de port : gratuits dans toute la France sans minimum d'achat.
Retours : les retours sont acceptés sous 15 jours. En revanche, aucun échange n'est accepté.
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